よくあるご質問

依頼された衣類をどのように扱っているの?

ボタンが取れかかっていないか、破損は無いか等の入念な検査の上、衣類に最適なクリーニングを行っております。

基本的には、製造元の指示する洗濯表示に従ったクリーニングを行います。

なかな汚れが頑固な場合は、弊社の半世紀を超える蓄積技術で処理致しますが、お客様にリスクが生じる場合は、ご連絡を差し上げた上クリーニングいたします。きれいになったご依頼品は、出荷まで一定の温度・湿度を保ち防虫保管されます。

出荷日当日に梱包され、お客様宅に郵送されます。

靴やかばん、クリーニングでどこまでキレイになるの?

底や縫い目まで丁寧に汚れを落とします。

消臭処理を行った上、革部分には栄養を与え、仕上げに磨き上げられます。

靴やかばん、どこまで修理できるの?

靴は、ソール、インナーソール、ヒールの替え、ヒール革または内革の取替え等さまざまなご要望にお答えいたします。

カバンは、内布の交換、革パーツの取替え、もちろんファスナーの修理等も可能です。 なにかとご要望下さい。

アパレルに学んだ復元仕上げって?

衣類の製造元が行う仕上げ方法です。製造側に学んで仕上げることによって、きれいで 型崩れの少ない仕上げが可能になりました。仕上がり後は、シワも付きにくいです。

保管の方法はダンボール箱?ハンガー?

ハンガーアップして防虫します。一定の温度・湿度を保ち、保管されます。ダンボール箱には、出荷直前に梱包されます。 希望された方にはハンガーボックスタイプでの発送もいいたします。

どういう環境(温度や湿度)で保管してるの?

温度は、年中20度以下に保ちます。もしもの為に、虫が活動しないように温度は低くしております。

湿度は、できる限り除去しております。常に空気がタイ流しておりますので、カビの発生はありません。しかも、防虫保管されております。

何ヶ月も保管してもらうと、取れにくいシワが出来たりしてない?

シワの付かない状態でハンガーに吊るすか、たたんで仕上げられたお品も一点づつ重ねず保管されますので、取れなくなるようなシワは付きません。

毛皮や皮製品にはランクは無いの?(ミンクもラビットも同じ?)

基本的には、革製品は、すべて同じ性格を持ちます。厚さや伸び具合に多少の違いはありますが、クリーニングの作業は、革の種類によってさほど違いはありません。従いまして、料金は区別しておりません。

しかし、高額商品になりますと、弊社のリスクが高くなりますので、保険料として料金が高くなります。

スキーとウエアのクリーニングセットって?

スキー板は専門のスタッフがチューンナップしていつでも快適な状態に、スキー靴やウエアは綺麗にクリーニングし保管いたしますので、ご使用になる時は 4日前までにピュアクロへメールやお電話などでご連絡ください。

ご自宅に限らず、宿泊予定先のご住所と日程をお知らせくだされば、そちらにウエアとスキー板・ スキー靴などを直接お送りいたしますので、一緒にお送りください。

ご使用後は またこちらへ送っていただけましたら、再度スキー板のチューンナップとウエアなどのクリーニングをして次のご連絡まで大切にお預かりいたします。

※ スキーの代わりにスノーボードでもOKです。